Entrega e Devolução

POLÍTICA DE ENVIO, TROCA E DEVOLUÇÃO

• Política de entrega: A partir do momento em que o pedido é confirmado, o envio é feito em até 7 dias úteis aos Correios. O tempo de entrega dos Correios pode variar dependendo da localidade.

• Política de troca: A troca do produto poderá ser realizada mediante a análise: 

• O prazo para o cliente solicitar a troca do produto é de até 7 dias úteis.

• Para produtos lacrados, enviar foto, número de série, nota e motivo. Para produtos que apresentem qualquer defeito, enviar fotos e vídeos, número de série, nota e histórico de uso.

• A troca poderá ser realizada por um produto idêntico ou com o mesmo valor.

• Quem paga o frete para devolver o produto? 
  – Troca por defeito: a Lion Rolling Circus Brasil tem total responsabilidade pelo frete e reenvio.
  – Troca por direito de arrependimento: o consumidor tem total responsabilidade pelo frete e reenvio.

• O prazo para envio do produto é de até 7 dias úteis.

• Política de devolução: a devolução é possível em caso de defeito do produto: 
  – O prazo para o cliente solicitar a troca do produto é de até 7 dias úteis.
  – Será obrigatório o envio de dados para análise do produto pelo consumidor.

• Quem paga o frete para devolver o produto? 
  – A Lion Rolling Circus Brasil tem total responsabilidade pelo frete.
  – O prazo para envio do produto a Lion Rolling Circus Brasil pelo consumidor é de até 15 dias úteis.

• Qual o prazo para processar o reembolso: 15 dias úteis.

• Política de reembolso:
  O cliente deverá solicitar o reembolso em até 15 dias após a compra.
  Os pedidos de reembolso deverão ser realizados exclusivamente via e-mail : contato@lionrollingcircus.com.br